{"id":140,"date":"2006-11-14T15:47:47","date_gmt":"2006-11-14T20:47:47","guid":{"rendered":"http:\/\/izarnotegui.com\/gina\/2006\/11\/14\/el-marketing-olfativo-vuelve-a-estar-de-moda\/"},"modified":"2020-03-23T10:07:55","modified_gmt":"2020-03-23T15:07:55","slug":"el-marketing-olfativo-vuelve-a-estar-de-moda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/marketing\/el-marketing-olfativo-vuelve-a-estar-de-moda\/","title":{"rendered":"El marketing olfativo vuelve a estar de moda"},"content":{"rendered":"

\"oler.jpg\"Es tiempo de llegar a los consumidores por la nariz. El marketing olfativo vuelve a estar haciendo de las suyas entre los grandes equipos de marketing como son Mars<\/a>, PepsiCo<\/a>, Kraft<\/a> y Procter&Gamble<\/a>. As\u00ed, estos grandes anunciantes esperan que el olor les ayude a diferenciarse y atraer la atenci\u00f3n de los consumidores ante la presencia de unas audiencias cada vez m\u00e1s fragmentadas. De esta forma, Pepsi a\u00f1adi\u00f3 el aroma de su bebida de sabor a mora y vainilla a sus encartes publicitarios en la revista People. <\/p>\n

Mars no se ha quedado atr\u00e1s y ha usado tambi\u00e9n la tecnolog\u00eda de olor para difundir el aroma de chocolate en sus tiendas. Y a\u00fan hay m\u00e1s. Carmine Santandrea, ceo de la empresa dedicada a la comunicaci\u00f3n multisensorial ScentAndrea<\/a>, est\u00e1 poniendo 8.000 sistemas olorosos en diferentes supermercados, incluyendo Wal-Mart. De hecho, Santandrea es partidaria de llamar al 2007 \u00abel a\u00f1o de los olores\u00bb.<\/p>\n

\u00abEl sentido del olfato es el m\u00e1s importante de todos y es extremadamente poderoso. Adem\u00e1s, es mucho m\u00e1s intrusivo que leer u o\u00edr algo\u00bb, afirma Jack Sullivan, vicepresidente senior de Starcom. \u00abNo entiendo porque no se usa m\u00e1s a menudo\u00bb, resalta tal y como recoge la publicaci\u00f3n especializada Advertising Age. Pero \u00e9l mismo da algunas de las respuestas: \u00abSiempre existe la posibilidad de que una campa\u00f1a olorosa pueda ofender o afectar a personas con alergias\u00bb.<\/p>\n

Los obst\u00e1culos del coste y de la implementaci\u00f3n han impedido a Connie Garrido, presidenta de Wow que pertenece a MindShare y que se dedica a crear caminos originales y creativos para conectar a los clientes con las marcas, utilizar el olor, por ejemplo, en los espejos de los ba\u00f1os.<\/p>\n

David Van Epps, presidente y ceo de ScentAir, que justo ha firmado un acuerdo con el servicio de m\u00fasica y emisi\u00f3n Muzak para ofrecer olores en cualquier sitio donde haya un sonido y un v\u00eddeo, afirma que \u00e9l ha visto un inter\u00e9s exponencial mayor por sus productos desde que ha puesto los olores. Al utilizar el olor como estrategia de marketing hay que ser cuidadoso, ya que podr\u00eda incrementar las ventas de toda la categor\u00eda del producto (por ejemplo de los chocolates) y no s\u00f3lo del producto que est\u00e1 pagando por crear ese olor. Ted Acker, presidente de la compa\u00f1\u00eda Marins USA, vendi\u00f3 a Verizon Wireless olor a chocoloate para el lanzamiento de los tel\u00e9fonos LG. Esos tel\u00e9fonos han sido uno de los mayores \u00e9xitos lanzados en la historia de la compa\u00f1\u00eda Verizon.<\/p>\n

Para saber m\u00e1s<\/strong>
\nEl marketing olfativo tiene una corta historia, pero sus ventajas se hacen cada vez m\u00e1s evidentes para las empresas. Es un concepto sencillo: se trata de incluir el sentido del olfato en las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n. De manera similar a como una marca se vale del sentido de la vista en forma de un logotipo, o del sentido del o\u00eddo mediante un jingle o melod\u00eda pegadiza para reforzar y completar la comunicaci\u00f3n e imagen de un producto, el marketing olfativo hace uso de los olores.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo? Hay multitud de formas: creando una fragancia acorde con la imagen; dotando el punto de venta de un perfume que le haga un espacio m\u00e1s agradable; dando a conocer el propio aroma de un producto como detergentes o caf\u00e9s en campa\u00f1as de lanzamiento; a\u00f1adir fragancias a carteles de publicidad exterior…<\/p>\n

Este tipo de marketing se interesa por la forma en que el consumidor se adapta y reacciona a los olores. No es poco lo que est\u00e1 en juego. El uso de esta t\u00e9cnica podr\u00eda permitir a los puntos de venta diferenciarse de sus competidores y podr\u00eda tambi\u00e9n satisfacer las expectativas, tanto extr\u00ednsecas (funcionalidad, eficacia…) como intr\u00ednsecas (b\u00fasqueda de placer, de teatralizaci\u00f3n…) de los consumidores, tal y como explica en el art\u00edculo \u00abLa incidencia de los est\u00edmulos olfativos en el punto de venta\u00bb<\/a> Virginie Maille, profesora de Marketing de la Universidad de Niza Sophia Antopolis. Pero, \u00bfqui\u00e9n puede predecir el efecto real de un perfume o un determinado olor en el consumidor? Los expertos aconsejan que el marketing olfativo sea una intervenci\u00f3n voluntaria y reflexionada. No se trata simplemente de perfumar para que \u00abhuela bien\u00bb, ni dejar necesariamente que los productos desprendan su aroma natural, como se hac\u00eda tradicionalmente en las panader\u00edas.<\/p>\n

El sentido del olfato ha dado grandes sorpresas. Se ha descubierto que los seres humanos pueden identificar olores y recordarlos durante periodos extraordinariamente largos. El marketing olfativo es una estrategia a\u00fan en pa\u00f1ales. Y aunque falta mucho por investigar, es un hecho que la combinaci\u00f3n de olores, formas, im\u00e1genes y sonidos es un concepto de producto novedoso. Esto lograr\u00e1 en tus consumidores un impacto importante, permiti\u00e9ndoles recordar determinado producto de forma muy grata.<\/p>\n

La recompensa de implementar esta estrategia y un adecuado programa de mantenimiento ser\u00e1 una serie de nuevos significados con relaci\u00f3n al negocio. Ya que se ponen en escena valores como: calidad, padr\u00f3n superior, sofisticaci\u00f3n, bienestar, confort, mayor est\u00edmulo al consumo y otros. Visi\u00f3n, olfato, paladar, audici\u00f3n y tacto est\u00e1n en la mira de las modernas estrategias de ventas. Cada gesto y decisi\u00f3n del consumidor es previamente evaluado a trav\u00e9s de los m\u00faltiples estudios sobre la efectividad de las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n masiva y publicidad.<\/p>\n

Tal parece que la audiencia, seg\u00fan las investigaciones, s\u00f3lo recuerda entre el dos y el cinco por ciento de un anuncio de radio o televisi\u00f3n, siempre y cuando las condiciones sean las adecuadas, es decir, en ausencia de ruido y de todo tipo de distractores. Por ello, los especialistas no paran de buscar nuevas y mejores estrategias para vincular las marcas, productos o servicios, a una determinada idea o concepto. Actualmente, los aromas est\u00e1n dando sorprendentes resultados. La palabra clave es seducci\u00f3n.<\/p>\n

Memoria, recuerdos y sentidos<\/strong>
\nSeg\u00fan investigaciones cient\u00edficas relacionadas con la atenci\u00f3n, existe la memoria a corto, mediano y largo plazo.<\/p>\n

-Corto: En condiciones normales, al escuchar y ver un promocional de cualquier producto, una persona lo guardar\u00e1 en su memoria de corto plazo. Esta informaci\u00f3n desaparecer\u00e1 si no es significativa para el receptor.<\/p>\n

-Mediano: En caso que los datos tengan alg\u00fan significado para el consumidor, pasar\u00e1 a la memoria de mediano plazo. Ah\u00ed se mantendr\u00e1 por un tiempo mucho mayor, siempre y cuando se alimente constantemente.<\/p>\n

-Largo: Cuando una persona convierte una vivencia en un recuerdo, es decir, lleva el registro a la memoria de largo plazo, (en situaciones normales) no ser\u00e1 posible eliminarlo. En distintos pa\u00edses y en algunos institutos de investigaci\u00f3n universitarios se ha descubierto que cuando captamos informaci\u00f3n a trav\u00e9s de dos o m\u00e1s sentidos, la memoria es m\u00e1s aguda.<\/p>\n

Algunos datos interesantes<\/strong>
\n-Recordamos cinco por ciento de lo que vemos.
\n-Recordamos dos por ciento de lo que o\u00edmos.
\n-Recordamos uno por ciento de lo que palpamos.
\n-Recordamos 15 por ciento de lo que degustamos.
\n-Y, recordamos 35 por ciento de lo que olemos.<\/p>\n

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Es tiempo de llegar a los consumidores por la nariz. El marketing olfativo vuelve a estar haciendo de las suyas entre los grandes equipos de marketing como son Mars, PepsiCo, Kraft y Procter&Gamble. As\u00ed, estos grandes anunciantes esperan que el olor les ayude a diferenciarse y atraer la atenci\u00f3n de los consumidores ante la presencia […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,12,18],"tags":[],"class_list":["post-140","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","category-marketing-directo","category-publicidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=140"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":509,"href":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140\/revisions\/509"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}