{"id":51,"date":"2006-09-11T11:35:50","date_gmt":"2006-09-11T16:35:50","guid":{"rendered":"http:\/\/izarnotegui.com\/gina\/2006\/09\/11\/como-lograr-ventas-en-nuestro-sitio-web\/"},"modified":"2020-03-23T10:15:20","modified_gmt":"2020-03-23T15:15:20","slug":"como-lograr-ventas-en-nuestro-sitio-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/izarnotegui.com\/gina\/internet\/como-lograr-ventas-en-nuestro-sitio-web\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo lograr ventas en nuestro sitio web"},"content":{"rendered":"

\"ecommerce\"\u00bfCu\u00e1ntas veces hemos ca\u00eddo en un sitio que parece prometedor, pero no logramos entender qu\u00e9 es lo que venden? Es raro, pero tambi\u00e9n es cierto que muchos sitios pasan un momento dif\u00edcil dici\u00e9ndonos porqu\u00e9 est\u00e1n ah\u00ed.
\nPara evitar este tipo de problema y que nuestro web si logre su prop\u00f3sito, debemos decir de forma muy clara qu\u00e9 es lo que vendemos. Asegurar que el mensaje sobre \u00ablo que vendo es…\u00bb sea lo primero que los visitantes lean. Muchos sitios se dejan llevar por gr\u00e1ficos atractivos porque creen que a los internautas les encanta de tal forma el dise\u00f1o, que estar\u00e1n felices de pasar 10 minutos haciendo clicks para descubrir qu\u00e9 es lo que est\u00e1n vendiendo. La mayor\u00eda de las personas no tienen ni el tiempo ni la paciencia necesaria. Recuerda que todos los visitantes llegan a un sitio pregunt\u00e1ndose: \u00abY qu\u00e9 hay para m\u00ed?\u00bb Por lo que es recomendable comunicar a los visitantes desde el principio lo que obtendr\u00e1n de nuestro sitio. Debemos mostrar los beneficios de seguir leyendo y de comprar ah\u00ed.<\/p>\n

Decirles qui\u00e9nes somos<\/strong>
\nEl comercio electr\u00f3nico es a\u00fan demasiado nuevo y mucha gente sigue sin confiar en \u00e9l. Es lo t\u00edpico que le sucede a un medio nuevo que se encuentra en sus primeras etapas. Antes que alguien gaste un centavo con nosotros, ese alguien debe tener alguna idea sobre con qui\u00e9n est\u00e1 haciendo negocios. Frecuentemente me sorprende que tantos dise\u00f1adores escojan un aspecto de corporativo fr\u00edo que muestra muy pocas pistas sobre qui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s del sitio. Eso est\u00e1 bien para Coca-Cola o para American Airlines ya que son nombres bastante conocidos, pero para el resto de nosotros no; nuestros visitantes quieren saber c\u00f3mo somos. Entonces, D\u00e9mosles nuestro nombre, nuestra cuenta de correo (en forma de link para que puedan dar un click y comunicarse con nosotros), tel\u00e9fono y en la mayor\u00eda de los casos nuestra direcci\u00f3n f\u00edsica.
\nLa escritora Kathy Matthews escribi\u00f3 que \u00abninguna persona cuerda va a mandar dinero a una empresa que no puede tocar y que no puede ponerse en contacto con ella\u00bb. Tiene toda la raz\u00f3n. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n es una buena idea incluir fotograf\u00edas; \u00e9stas pueden ser de el equipo de trabajo, de nuestras oficinas, nuestra sala de exhibici\u00f3n, etc. Las fotograf\u00edas comunican mucha informaci\u00f3n y facilitan el proceso a los compradores en Internet.<\/p>\n

Asegurarnos que la p\u00e1gina de pedidos sea f\u00e1cil de encontrar<\/strong>
\nTambi\u00e9n la informaci\u00f3n para comprar y un n\u00famero telef\u00f3nico al cual hablar para ordenar. Si el objetivo del sitio es vender, debemos colocar un link en todas las p\u00e1ginas dirigido a la informaci\u00f3n para pedidos. Para ser m\u00e1s claros: \u00abHaz click aqu\u00ed para ver precios y c\u00f3mo hacer pedidos\u00bb.<\/p>\n

Ofrecer diversas formas de compra<\/strong>
\nNo s\u00f3lo de forma online, podemos dar un tel\u00e9fono para largas distancias sin costo o inclusive una carta (siempre me sorprende la cantidad de gente que a\u00fan prefiere el m\u00e9todo antiguo). Muchos consumidores nos dar\u00e1n su n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito mientras que muchas empresas preferir\u00e1n enviar un cheque.<\/p>\n

Incluir comentarios de clientes satisfechos<\/strong>
\nAntes que las personas hagan algo, buscan qui\u00e9n m\u00e1s lo est\u00e1 haciendo, as\u00ed es la naturaleza humana. Asegur\u00e9monos de incluir testimoniales en nuestro sitio, los cuales pueden ser tan cortos como \u00abHacen un gran trabajo\u00bb o pueden ser m\u00e1s detallados acerca de los beneficios que el cliente recibi\u00f3 de nuestro negocio. Dichos testimoniales tendr\u00e1n mayor credibilidad si incluyen el nombre completo de quien lo realiza, el nombre de su empresa y la ciudad donde radica.<\/p>\n

Promocionar nuestro sitio<\/strong>
\nDebido a que el comercio electr\u00f3nico es nuevo, se requiere un gran n\u00famero de visitas antes de realizar una venta. Incrementar el n\u00famero de visitantes es incrementar las ventas. Promocion\u00e9monos a trav\u00e9s de newsletters electr\u00f3nicos, newsgroups que acepten anuncios, alianzas con otros sitios (links y banners).<\/p>\n

Finalmente, recordemos que Internet es un medio basado en la informaci\u00f3n<\/strong>
\nLa gente se conecta para encontrar BUENA informaci\u00f3n. Agregemos algunos art\u00edculos en nuestro sitio que hablen sobre el \u00e1rea de nuestra especialidad. Si vendemos un servicio de larga distancia, coloquemos art\u00edculos sobre c\u00f3mo manejar llamadas en el trabajo y sobre el desarrollo en los servicios telef\u00f3nicos. No es necesario que sean largos, algunos p\u00e1rrafos son suficientes para los lectores con prisa.<\/p>\n

Podemos incrementar nuestras ventas r\u00e1pidamente si consideramos estos sencillos puntos cuando dise\u00f1emos o actualicemos nuestro web.<\/p>\n

Kevin Nunley
\nFuente:<\/strong> www.webtaller.com<\/p>\n

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